21.446 - Alternativas económicas - Aula 2

Pública

¿Qué papel tienen actualmente las tecnologías digitales en la organización?

En este análisis os os explicaré como la digitalización influye en Coops57, una cooperativa de servicios financieros éticos alineada con la ESS.

El modelo de Coops57 se basa en la proximidad y la participación de todos los grupos de interés, entonces en este caso, la digitalización permite tanto oportunidades como retos en su funcionamiento.

Ahora mismo, las tecnologías en esta organización, tienen un papel relevante, pero bastante limitado, utilizan herramientas digitales para gestiones como administración, comunicación, difusión de información, etc. Esto ayuda, pero no alcanza el nivel de digitalización qué se necesita actualmente sobre todo en la banca que la mayoría de procesos están automatizados.

¿Qué oportunidades ofrece la digitalización para mejorar su funcionamiento o ampliar su impacto social?

Entonces, en este caso, si la organización empezara a digitalizar más sus procesos tendría varias oportunidades, por un lado, aumentaría su clientela de perfiles jóvenes, que están más familiarizados con entornos tecnológicos. Un ejemplo sería un desarrollo de 1 a digital donde puedan consultar proyectos financiados el seguimiento del impacto social o la participación de los procesos internos, esto reforzaría la transparencia y la implicación de las personas socias, que esto es un aspecto clave en la ESS.

Por otro lado, tenemos claramente la reducción de tiempos y el aumento del crecimiento de la entidad, ya que según el Observatorio de las Finanzas Éticas (2023), está vinculada la capacidad de adaptarse a los entornos digitales con el crecimiento. En nuestro caso se podría aprovechar la digitalización para escalar su impacto manteniendo sus valores éticos

¿Qué riesgos/tensiones pueden aparecer?

Como ya he dicho antes, aparte de oportunidades, sería un gran reto, ya que al final las herramientas digitales tendrían que ser de empresas externas que muchas veces están gestionadas por grandes organizaciones tecnológicas que no comparten los principios de la ESS, esto generaría separación entre la eficiencia y la coherencia ética de la empresa. Y otro problema sería la exclusión digital, ya que notas todas las personas socias tienen las mismas capacidades tecnológicas y esto puede limitar su participación.

Otro punto importante es la posible pérdida de proximidad por la que se caracteriza Coops 57, y una digitalización excesiva podría ser que este punto disminuyera si no se gestiona bien.

¿Qué estrategias podría adoptar la entidad para desarrollar una digitalización alineada con los principios de la ESS?

Reuniendo todos estos retos y estas oportunidades clave, plantear estrategias que se alinean con los valores de la ESS.

Os pongo ejemplos, en primer lugar, la organización puede apostar por usar un software libre o herramientas corporativas para poder mantener el control de los datos y reducir la dependencia de tener que contratar empresas que no estén alineadas con sus valores. Otra cosa recomendable sería desarrollar espacios digitales de participación, pero sin quitar los espacios presenciales.

Otro punto destacar sería que se puede avanzar en sistemas de medición del impacto social con herramientas digitales, ya que esto permitiría ver de forma más clara los resultados de los proyectos, y estos refuerza bastante la transparencia y facilita al final la toma de decisiones basada en datos automatizados.

En conclusión, la digitalización en Coops57 no es solo una mejora técnica, sino que es un proceso estratégico que se tiene que integrar de manera coherente con sus valores y si se hace bien puede reforzar su impacto social y su sostenibilidad.

BIBLIOGRAFÍA (APA)

Coop57. (s. f.). Quiénes somos. https://www.coop57.coop/es

Observatorio de las Finanzas Éticas. (2023). Informe anual sobre finanzas éticas. https://www.finanzaseticas.net

REAS Red de Redes. (2022). Carta de principios de la economía solidaria. https://www.economiasolidaria.org/carta-de-principios